Multilingual Helpline
NAPCA Community Resource Helpline para sa mga Matatanda at Tagapag-alaga
—
Ang Helpline ng NAPCA, na itinatag noong 2004, ay tumutulong sa AANHPI na mga matatandang may sapat na gulang na may limitadong kasanayan sa Ingles sa buong bansa na mag-navigate at mag-access ng mga serbisyo kabilang ang Medicare, Medicaid, ACA Marketplace, Social Security, SSI, SNAP, LIHEAP, mga pagbabakuna, atbp. Mula nang ilunsad ito, sinagot namin ang 250,000+ na tawag, tinulungan ng 40+ na enrollment, at kasalukuyang 4000 na mga enrollment. mga tawag taun-taon, na nagbibigay ng suporta sa Mandarin, Cantonese, Korean, Vietnamese, at English.
Higit pa sa isang linya ng wika, ang Helpline ay nagbibigay ng personalized, may kakayahang pangkultura na suporta. Ginagabayan ng staff ang mga tumatawag sa bawat hakbang mula sa pag-screen ng pagiging karapat-dapat hanggang sa tulong sa aplikasyon at pag-follow-up.
Noong ipinakilala ang Medicare Part D, tumulong kami sa 5,000 kliyente sa unang taon lamang, hindi lamang sa pagpapatala, kundi pati na rin sa pagpili ng mga plano na pinakaangkop sa kanilang mga pangangailangan.
Mula 2022 hanggang 2024, sinuportahan namin ang 40+ Benefits Education & Vaccine Outreach Events sa buong bansa, tinutulungan ang 4,000+ attendees na makatanggap ng impormasyon at tulong sa in-language na benepisyo, at pinapadali ang paghahatid ng 4,500 na bakuna sa mga lokal na komunidad ng AANHPI.
Ang Aming Multilingual Helpline ay Available Sa 5 Iba't ibang Wika
—
普通话/ Mandarin
廣東話/ Cantonese
Tiếng Việt / Vietnamese
한국어 / Korean
