多语言帮助热线

NAPCA的帮助热线成立于2004年，旨在帮助全美英语水平有限的亚太裔长者了解和获取各项服务，包括红蓝卡（Medicare）、白卡（Medicaid）、平价医疗法案市场（ACA Marketplace）、社会保障（Social Security）、补充保障收入（SSI）、营养补充援助计划（SNAP）、低收入家庭能源援助计划（LIHEAP）、疫苗接种等。自成立以来，我们已接听超过35万个电话，协助完成5万多项福利注册，目前每年处理超过5000个电话，并提供普通话、粤语、韩语、越南语和英语五种语言的热线服务。

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该帮助热线不仅提供语言支持，还为来电者提供个性化、符合文化需求的服务。工作人员会全程协助来电者，从资格评估、申请协助，到后续跟进。