NAPCA帮助热线成立于2004年,旨在帮助全美英语水平有限的AANHPI(亚裔、夏威夷原住民和太平洋岛民)长者了解和获取各项服务,包括红蓝卡(Medicare)、白卡(Medicaid)、平价医疗法案市场(ACA Marketplace)、社会保障(Social Security)、补充保障收入(SSI)、营养补充援助计划(SNAP)、低收入家庭能源援助计划(LIHEAP)、疫苗接种等。自成立以来,我们已接听超过25万个电话,协助完成4万多项注册,目前每年处理超过1.5万个电话,并提供普通话、粤语、韩语、越南语和英语五种语言的支持。