Với kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng và truyền thông, Jung tận tâm giúp người cao tuổi tiếp cận các phúc lợi công cộng và cơ hội việc làm.

Từ năm 2017 đến năm 2022, Jung là đại diện hỗ trợ khách hàng cho thị trường bảo hiểm y tế của Tiểu bang Washington, hỗ trợ mọi người tiếp cận bảo hiểm y tế thiết yếu. Năm 2022, Jung gia nhập NAPCA để tư vấn về các phúc lợi công cộng dành cho người cao tuổi, đóng góp cho chuyên mục Hỏi NAPCA và hỗ trợ SCSEP.

Jung có bằng Cử nhân Báo chí & Truyền thông của Đại học Yonsei tại Seoul, Hàn Quốc.